L’Atto di citazione per vizi della cosa venduta è il documento con cui l’acquirente porta davanti al giudice una controversia con il venditore, descrivendo i difetti riscontrati e chiedendo una decisione sulle proprie pretese. Si utilizza, per esempio, quando un bene acquistato presenta problemi che ne compromettono l’uso o il valore e non si riesce a trovare una soluzione attraverso il dialogo o un accordo. Il documento serve a formalizzare la contestazione in sede giudiziaria e a indicare quali conseguenze l’acquirente ritiene appropriate, come una riduzione del prezzo, la risoluzione del contratto o il risarcimento, se ne ricorrono i presupposti. La presenza di un difetto, tuttavia, non comporta automaticamente che il venditore ne sia responsabile: la rilevanza dei fatti dipende dalle caratteristiche del bene, dalle circostanze dell’acquisto e dalla situazione concreta. La citazione avvia quindi un procedimento nel quale entrambe le parti possono esporre le proprie ragioni.

Come scrivere un Atto di citazione per vizi della cosa venduta​

La redazione parte da una scelta preliminare che condiziona tutto l’Atto di citazione per vizi della cosa venduta: stabilire quale disciplina si applica e quale rimedio si intende chiedere. Una vendita tra privati, o comunque non soggetta alla disciplina consumeristica, va normalmente esaminata alla luce degli articoli 1490 e seguenti del codice civile. Se invece chi compra è un consumatore e chi vende agisce nell’ambito della propria attività professionale, possono applicarsi le regole del Codice del consumo sulla conformità dei beni, con rimedi e termini diversi. Non basta quindi usare la parola “vizio”: occorre descrivere il rapporto tra le parti e la natura dell’acquisto, così che siano comprensibili le regole invocate.

La prima parte dell’atto deve identificare con precisione l’ufficio giudiziario, l’attore e il convenuto. Per ciascuna persona fisica si indicano, secondo le esigenze processuali, generalità, codice fiscale, residenza o domicilio e recapiti utili; per una società, denominazione, sede, codice fiscale o partita IVA e soggetto che la rappresenta. Vanno inoltre riportati i dati del difensore e l’elezione di domicilio secondo le modalità applicabili. È importante non confondere il venditore con il produttore o con l’intermediario: deve essere convenuto il soggetto nei cui confronti si fanno valere le domande, e l’atto deve spiegare in modo chiaro quale ruolo ha avuto nella vendita.

Nell’intestazione e nell’indicazione dell’oggetto conviene anticipare in modo sobrio la natura della controversia, per esempio: «Domanda di risoluzione del contratto di vendita per vizi della cosa e risarcimento dei danni». L’oggetto non sostituisce l’esposizione delle domande, ma aiuta a renderne subito riconoscibile il contenuto. La formula di apertura dell’atto non va trattata come una lettera commerciale: non servono saluti o formule di cortesia. La struttura è quella di un atto processuale, con l’indicazione delle parti, l’esposizione dei fatti e delle ragioni della domanda, le conclusioni e la citazione a comparire.

La parte narrativa deve seguire una cronologia verificabile. Si riportino la data e le modalità della trattativa, la descrizione del bene, il prezzo, la data di consegna e, se rilevanti, le dichiarazioni rese dal venditore sulle qualità o sul funzionamento. Poi si descrivano la comparsa del difetto, il momento in cui è stato scoperto, le verifiche svolte e le conseguenze pratiche. Una formulazione concreta può essere: «Il 12 marzo 2025 l’attore acquistava dal convenuto il veicolo descritto in fattura; dopo circa tre settimane di normale utilizzo si manifestava un’anomalia al sistema di trasmissione, diagnosticata dall’officina in data…». È più utile di espressioni vaghe come “il bene era difettoso” o “non funzionava correttamente”.

La descrizione deve distinguere ciò che l’attore ha osservato da ciò che risulta da una diagnosi tecnica e da ciò che si sostiene sul piano giuridico. Per esempio, si può riferire che l’apparecchio si spegneva dopo pochi minuti e poi precisare che il rapporto del tecnico attribuisce il problema a un componente interno. Se si afferma che il vizio esisteva già al momento della consegna, occorre indicare gli elementi che sostengono tale ricostruzione: natura del guasto, tempi di insorgenza, esito delle verifiche, eventuali precedenti segnalazioni o valutazioni tecniche. Non è prudente presentare come certo ciò che al momento è soltanto un’ipotesi; meglio attribuire correttamente la valutazione alla relazione o al tecnico che l’ha formulata.

Nel regime ordinario della vendita, è essenziale ricostruire anche la denuncia del vizio: quando l’acquirente lo ha scoperto, con quale mezzo ne ha informato il venditore e quale contenuto aveva la comunicazione. Gli articoli 1495 e seguenti del codice civile prevedono termini specifici, che possono variare in presenza di eccezioni, accordi o discipline diverse; perciò l’atto deve riportare le date e i documenti pertinenti, senza affidarsi a formule generiche come «il venditore è stato avvisato tempestivamente». Si può scrivere, ad esempio, «La contestazione veniva inviata a mezzo PEC il 4 aprile 2025, come risulta dalla ricevuta di consegna prodotta». La tempestività e la decorrenza dei termini vanno poi valutate sul caso concreto. Nell’acquisto di un consumatore, invece, si devono verificare le regole specifiche di conformità e i relativi rimedi, senza trasferire automaticamente nell’atto i termini previsti per la garanzia civilistica ordinaria.

Dopo la cronologia, la parte centrale collega i fatti alle ragioni della domanda. È qui che si spiega perché il difetto incide sull’utilità, sul valore o sulle qualità promesse del bene e perché, secondo l’attore, ricorrono i presupposti del rimedio richiesto. Evitare un richiamo indistinto alla “garanzia” è importante: nel regime ordinario, la domanda può essere diretta, a seconda dei presupposti e della gravità del vizio, alla risoluzione del contratto oppure alla riduzione del prezzo; può inoltre essere richiesto il risarcimento del danno quando ne ricorrano le condizioni. La risoluzione non va chiamata “annullamento”, che indica un istituto diverso. Se si chiede il risarcimento, occorre precisare quali danni si sono verificati, come sono documentati e in che modo si collegano al vizio. Per gli acquisti di consumo, la sequenza e la disponibilità dei rimedi possono essere differenti: la domanda deve riflettere quella disciplina, non limitarsi a riprodurre le richieste tipiche della vendita tra privati.

Le conclusioni devono tradurre in richieste precise quanto sostenuto nella parte narrativa. Non è sufficiente chiedere genericamente che il giudice “accerti i diritti dell’attore”: bisogna indicare quale pronuncia si domanda, quale somma si pretende se quantificabile, quali eventuali restituzioni sono richieste e se si chiede il rimborso delle spese di giudizio. Se l’importo non è ancora determinabile con precisione, occorre spiegare perché e formulare la richiesta in modo coerente con gli elementi disponibili, evitando cifre prive di giustificazione. La domanda va adeguata anche al comportamento successivo delle parti: per esempio, un intervento di riparazione già eseguito, un’offerta del venditore o un uso prolungato del bene possono incidere sui fatti e sulle richieste da formulare.

Le prove si integrano accanto ai passaggi che intendono dimostrare e nelle richieste istruttorie. Fatture, contratto, annunci, messaggi, PEC, fotografie, preventivi, ricevute e relazioni tecniche vanno identificati in modo univoco e prodotti come documenti, evitando formule come «si producono tutti i documenti disponibili». Per ciascuno è utile chiarire quale circostanza documenta: la fattura prova l’acquisto e il prezzo, la PEC la contestazione e la sua data, la relazione tecnica l’accertamento del guasto. Se si chiedono testimonianze, i fatti da provare devono essere specifici e riferiti a persone in grado di conoscerli direttamente; una domanda generica di prova testimoniale può risultare poco utile. Una consulenza tecnica d’ufficio non dovrebbe essere invocata come sostituto della descrizione del difetto o della documentazione già acquisibile dalla parte.

La citazione deve rispettare anche i requisiti processuali previsti per l’atto, tra cui l’indicazione del tribunale competente, delle parti, delle domande, dei fatti e dei fondamenti di diritto, dei mezzi di prova e dei documenti, nonché l’invito rivolto al convenuto a comparire all’udienza indicata e gli avvertimenti previsti dalla legge. La data dell’udienza e i termini per la notificazione e la costituzione del convenuto non vanno copiati da un modello senza verificarli: devono essere calcolati in base alle norme vigenti e alle caratteristiche della causa. Anche la competenza per valore e territorio va controllata prima della stesura definitiva, considerando il valore delle domande e le regole applicabili al rapporto. Per alcune controversie possono inoltre operare condizioni di procedibilità, come la mediazione obbligatoria; non è corretto dichiarare che sia sempre necessaria, né ometterne la verifica. La necessità di assistenza difensiva e le eventuali eccezioni dipendono dall’ufficio e dal valore della causa.

Il tono dell’intero atto deve restare fermo, tecnico e misurato. Espressioni come “venditore in mala fede” o “condotta fraudolenta” non aggiungono forza alla domanda se non sono accompagnate da fatti circostanziati e pertinenti. È preferibile riferire che il venditore era stato informato del problema in una certa data, oppure riportare la dichiarazione che gli viene attribuita indicando dove compare. Un errore frequente è confondere il racconto dell’accaduto con la prova: sostenere che il vizio fosse occulto o preesistente non basta, se non si spiegano gli elementi che lo rendono plausibile e i documenti che lo supportano. Un altro errore è chiedere insieme rimedi incompatibili o formulati senza ordine; le domande principali e quelle eventualmente subordinate devono essere distinte con chiarezza, sulla base della strategia processuale concordata con il difensore.

Prima della notificazione, va controllata la corrispondenza tra narrazione, documenti e conclusioni: date identiche in tutto l’atto, descrizione del bene conforme a fattura o contratto, importi verificabili e domanda coerente con la disciplina invocata. Questa verifica è particolarmente importante perché l’atto apre un giudizio e produce effetti processuali: non è un semplice reclamo al venditore e la sua formulazione definitiva, inclusa la valutazione di termini, competenza e rimedi, richiede l’esame dei documenti e delle circostanze specifiche da parte di un professionista.

Modello Atto di citazione per vizi della cosa venduta​

TRIBUNALE DI __
(se competente per valore e materia)

ATTO DI CITAZIONE

Per

il/la Sig./Sig.ra __, codice fiscale __, nato/a a __ il __, residente in __, via/piazza __ n. __, oppure

la società __, con sede legale in __, codice fiscale e partita IVA __, in persona del legale rappresentante pro tempore __,

rappresentato/a e difeso/a dall’Avv. __, codice fiscale __, del Foro di __, in forza di procura alle liti rilasciata in calce/allegata al presente atto, con domicilio eletto presso il suo studio in __, via/piazza __ n. __, e con domicilio digitale/PEC __,

attore/attrice

contro

il/la Sig./Sig.ra __, codice fiscale __, nato/a a __ il __, residente in __, via/piazza __ n. __, oppure

la società __, con sede legale in __, codice fiscale e partita IVA __, in persona del legale rappresentante pro tempore __,

convenuto/a

Premesse in fatto

1. In data __ l’attore/attrice acquistava dal/dalla convenuto/a il bene consistente in __, identificato come segue: marca/modello/numero di serie o altri elementi identificativi __.
2. Il prezzo pattuito era pari a euro __, corrisposto con le seguenti modalità e in data __: __. La vendita e il pagamento risultano da __.
3. Il bene veniva consegnato in data __ presso __.
4. Al momento della consegna, il bene appariva __. In data __, dopo __, l’attore/attrice rilevava i seguenti vizi o difetti: __.
5. In particolare, i difetti consistono in __ e si manifestano nel seguente modo: __. Essi rendono il bene __, impedendone o limitandone l’uso previsto e/o diminuendone sensibilmente il valore.
6. I vizi non erano riconoscibili al momento della consegna per le seguenti ragioni: __. Non erano stati comunicati dal/dalla convenuto/a prima della vendita e non risultano accettati dall’acquirente.
7. In data __ l’attore/attrice denunciava i vizi al/alla convenuto/a mediante __, indicando __. La denuncia veniva ricevuta in data __. Il/La convenuto/a __.
8. L’attore/attrice chiedeva al/alla convenuto/a di __. Nonostante tale richiesta, il/la convenuto/a __. Il bene, allo stato, __.
9. Per accertare la natura e l’origine dei difetti, l’attore/attrice commissionava una relazione tecnica a __, redatta in data __, dalla quale risulta che __. Le spese sostenute per tale accertamento ammontano a euro __.
10. I tentativi di componimento della controversia sono consistiti in __. La procedura di mediazione/negoziazione assistita, ove richiesta quale condizione di procedibilità, è stata esperita in data __ e si è conclusa con __.
11. A causa dei vizi e dell’inadempimento del/della convenuto/a, l’attore/attrice ha subito i seguenti danni: __, quantificati in euro __, oltre alle spese documentate di __ pari a euro __.
    

    In diritto
    

    Ai sensi dell’art. 1490 c.c., il venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all’uso cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore.

    Nel caso di specie, i difetti descritti risultano __ e incidono sull’idoneità all’uso e/o sul valore del bene perché __. Ricorrono pertanto i presupposti per l’applicazione dei rimedi previsti dagli artt. 1492 e seguenti c.c., con conseguente diritto dell’attore/attrice di chiedere, in via principale, la risoluzione del contratto e, in subordine, la riduzione del prezzo, oltre al risarcimento dei danni nei casi e nei limiti previsti dalla legge.

    La denuncia dei vizi è stata effettuata in data __, entro il termine decorrente dalla loro scoperta, avvenuta in data __. L’azione è proposta entro il termine previsto dalla legge, tenuto conto della consegna avvenuta in data __.
    Eventuali circostanze rilevanti ai fini della decorrenza o dell’osservanza dei termini: __.

    Tutto ciò premesso, l’attore/attrice, come sopra rappresentato/a e difeso/a,
    

    cita

    il/la Sig./Sig.ra __ / la società __, come sopra identificato/a, a comparire dinanzi al Tribunale di __, all’udienza del giorno __, ore di rito, con invito a costituirsi nel termine di settanta giorni prima dell’udienza indicata, ai sensi e nelle forme di legge, e a comparire, nell’udienza indicata, dinanzi al giudice designato ai sensi dell’art. 168-bis c.p.c., con l’avvertimento che la costituzione oltre i suddetti termini comporta le decadenze previste dagli artt. 38 e 167 c.p.c.; che la difesa tecnica mediante avvocato è obbligatoria nei giudizi davanti al Tribunale, salve le eccezioni di legge; che il convenuto, ricorrendone i presupposti, può presentare istanza per l’ammissione al patrocinio a spese dello Stato; e che, in caso di mancata costituzione, si procederà in sua contumacia, per ivi sentir accogliere le seguenti

    Conclusioni
    

    Voglia l’Ill.mo Tribunale adito, respinta ogni contraria domanda, eccezione e deduzione:

12. accertare e dichiarare che il bene venduto dall’odierno convenuto all’attore presenta i vizi descritti in atti;
13. in via principale, pronunciare la risoluzione del contratto di compravendita concluso in data __ e, per l’effetto, condannare il/la convenuto/a alla restituzione della somma di euro __, corrispondente al prezzo pagato, oltre agli interessi di legge dal __ al saldo, nonché disporre le restituzioni conseguenti, con modalità da determinarsi;
14. in via subordinata, ridurre il prezzo di vendita nella misura ritenuta di giustizia e condannare il/la convenuto/a alla restituzione della somma di euro __, o di quella diversa somma accertata in corso di causa, oltre agli interessi di legge;
15. condannare il/la convenuto/a al risarcimento dei danni subiti dall’attore/attrice, quantificati in euro __, o nella diversa somma accertata in corso di causa, oltre agli interessi di legge;
16. condannare il/la convenuto/a al rimborso delle spese sostenute per __, pari a euro __, o nella diversa somma accertata in corso di causa;
17. condannare il/la convenuto/a alla rifusione delle spese e dei compensi di giudizio, oltre rimborso forfettario, IVA e CPA come per legge.

    Con riserva di precisare e modificare le domande, le eccezioni e le conclusioni nei limiti e secondo le modalità previste dalla legge.

    Mezzi di prova
    

    L’attore/attrice chiede ammettersi:

18. prova documentale sui documenti indicati nell’elenco allegato;
19. prova per interrogatorio formale del/della convenuto/a sui seguenti capitoli: __;
20. prova testimoniale sui seguenti capitoli, preceduti dalla formula “Vero che”:
    a. __;
    b. __;
    c. __.
    Testimoni: nome e cognome __, luogo e indirizzo __;

21. consulenza tecnica d’ufficio, ove ritenuta necessaria, affinché il consulente accerti la natura, l’origine e la gravità dei difetti, la loro incidenza sull’uso e sul valore del bene, nonché i costi necessari per l’eventuale riparazione e la diminuzione di valore;
22. ogni ulteriore mezzo di prova ritenuto ammissibile e rilevante.
    

    Dichiarazione ai fini del contributo unificato
    

    Ai fini del contributo unificato, il valore della presente causa è dichiarato pari a euro __.

    Documenti allegati
    

23. __;
24. __;
25. __;
26. __;
27. __;
28. __.

    Luogo __, data __

    Avv. __
    (firma)

    Procura alle liti
    

    Il/La sottoscritto/a __, codice fiscale __, conferisce all’Avv. __ procura a rappresentarlo/a e difenderlo/a nel presente giudizio e in ogni sua fase e grado, con ogni facoltà di legge, comprese quelle di conciliare e transigere, rinunciare agli atti, farsi sostituire, chiamare terzi, proporre domande ed eccezioni, nonché incassare somme e rilasciare quietanza, nei limiti consentiti.

    Dichiara di eleggere domicilio presso lo studio del difensore sopra indicato e di essere stato/a informato/a, ai sensi di legge, delle caratteristiche dell’incarico e dei relativi costi.

    Luogo __, data __

    Firma del conferente __

    È autentica

    Avv. __
    (firma)